Política de reembolso e devoluções
Política de Privacidade
No Tratamento Antiqueda, sua privacidade é prioridade. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao visitar nosso site.
Coleta de Informações
Coletamos informações pessoais, como nome, e-mail, telefone e endereço, apenas quando você realiza uma compra ou preenche formulários em nosso site. Além disso, utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação.
Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
- Processar pedidos e pagamentos;
- Enviar atualizações sobre o pedido e promoções;
- Melhorar nossos serviços e produtos.
Proteção dos Dados
Adotamos medidas rigorosas para garantir que seus dados estejam seguros. Todas as transações são criptografadas, e os dados pessoais são armazenados em ambientes protegidos.
Compartilhamento de Informações
Seus dados não serão vendidos ou compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para processamento de pagamentos ou cumprimento de exigências legais.
Política de Reembolso
Nossa prioridade é a satisfação do cliente. Caso tenha algum problema com seu pedido, consulte as regras abaixo.
Condições para Reembolso
Oferecemos reembolso completo nos seguintes casos:
- Produto com defeito: Caso o produto apresente defeito de fabricação.
- Erro no envio: Se você receber um item incorreto ou com características diferentes do anunciado.
- Não recebimento do produto: Caso o pedido não seja entregue no prazo máximo informado (exceto por fatores fora do nosso controle, como atrasos dos Correios).
Solicitação de Reembolso
Para solicitar um reembolso, siga estas etapas:
- Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail contato@tratamentoantiqueda.com.br dentro de 7 dias úteis após o recebimento do produto.
- Informe o motivo da solicitação e anexe fotos ou vídeos, se necessário, para análise do caso.
Processamento
Após a aprovação, o reembolso será processado em até 10 dias úteis e feito no mesmo método de pagamento utilizado no momento da compra.
Exceções
Não realizamos reembolsos em casos de:
- Uso indevido do produto;
- Arrependimento após o prazo legal de 7 dias (conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
Dúvidas e Contato
Se tiver dúvidas sobre nossa política, entre em contato pelo e-mail contato@tratamentoantiqueda.com.br. Nossa equipe está disponível para atendê-lo(a).nd returns.